Sei que muita gente aqui é louco pela Disney (inclusive eu, mesmo sem conhecer – ainda!) – e é por isso que hoje resolvi trazer dicas de livros para amantes da Disney: desde livros com história do império até livros que podem e vão ajudar o seu negócio, seja ele qual for.
Sim, mesmo que você trabalhe em uma empresa, se você de alguma forma lida com clientes ou parceiros, esses livros vão te dar uma bagagem bacana. O meu TCC em Administração foi sobre Atendimento ao Cliente e falei sobre a excelência de atendimento Disney – resultado? nota 10! Então, bora conferir esses livros?
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Os valores informados podem mudar sem aviso prévio – eles foram consultados e atualizados no dia 12/08/2020.
A Magia do Império Disney, por Ginha Nader
Esse livro foi o maior responsável pelos meus estudos no TCC que fiz. A Ginha é uma especialista quando se trata do assunto Disney! Ela participou de diversos treinamentos na Walt Disney Company e ampliou seu conhecimento durante mais de quatro décadas de vivência e pesquisa sobre o tema.
Nesse livro -grande, porém tão leve de ler- ela compartilha cinco temas principais emocionantes: caminhada do Walter Elias Disney, a gestão empresarial da sua companhia, a empresa Walt Disney Company, os segredos de seu modelo de excelência e qualidade e a descrição dos parques do Walt Disney World Resort de Orlando, na Flórida.
O Jeito Disney de Encantar Clientes, por Disney Institute e Cristina Yamagami
Junto com o livro da Ginha, esse foi o segundo livro que me além de me ajudar com o TCC, também me ensinou muito pra vida: na época eu ainda trabalhava com fotografia então aprender sobre tratamento de cliente foi algo incrível.
No livro eles mostram a metodologia da magia Disney no atendimento de qualidade. Todas as práticas e filosofias da Disney em ação, pra que a gente entenda a visão dos princípios de atendimento na prática e como isso pode também fazer parte dos nossos negócios e trabalhos, independente da área de atuação. E indico NÃO só para quem tem uma empresa, viu?
Walt Disney: O Triunfo da Imaginação Americana, por Neal Gabler
Esse livro é o retrato definitivo de uma das mais importantes figuras da história cultural e do entretenimento dos Estados Unidos no século XX.
Após sete anos de elaboração e pesquisa meticulosa -Gabler foi o primeiro escritor a ter acesso aos arquivos de Disney- eis aqui a história completa do Walt Disney, o homem que deixou uma marca e cuja vida foi grandemente envolvida pelo mito.
É um livro grande também, assim como o da Ginha, mas ótimo para quem quer conhecer toda história do Walt Disney, em detalhes. O que eu super recomendo, inclusive!
Sonhe e Faça Acontecer: Meus 50 anos criando os Reinos Encantados da Disney, por Marty Sklar
Por mais de 50 anos, Marty foi uma das principais forças criativas da Disney. Ele entrou para equipe em 1955 no setor de relações públicas e lá ficou até 2009, quando se aposentou como presidente. Ele foi inclusive homenageado com uma janela na Main Street da Disneylândia.
Por ser um dos primeiros funcionários, imagine o quanto de história ele não tem pra contar? o Marty Sklar foi criador dos 10 Mandamentos da Disney, que até hoje guiam o elenco da empresa no trato com o público e é considerado uma lenda entre os funcionários.
Nesse livro ele narra a história dele, a história das grandes atrações da Disney, os desafios e os bastidores do desenvolvimento de cada detalhe. Ele vai desvendar aqui como a verdadeira magia acontece!
Walt Disney – De Marceline para o Mundo: O Palco de Sonhos, por Claudemir Oliveira
O autor do livro, Claudemir Oliveira, estudou toda a trajetória do pioneiro criativo desde o seu contexto familiar, locais onde ele viveu, escolhas profissionais e até a filosofia inerente às criações e empreendimentos.
Ele dedicou mais de duas décadas realizando essa pesquisa, entrevistando familiares e especialistas e até mesmo viajou de trem para as cidades onde ele viveu, igualzinho o Walt Disney fazia.
Esse livro é incrível e nos mostra a trajetória, mais uma vez, desse cara que significa tanto -e não só na parte de entretenimento- mas também como empreendedor. Walt Disney sempre investiu na qualidade do seu trabalho e hoje a marca é referência, seja sob ponto de vista do funcionário ou do público!
Onde os Sonhos Acontecem: Meus 15 anos como CEO da The Walt Disney Company, por Robert Iger
O autor do livro, Robert Iger, é presidente executivo e do conselho administrativo da The Walt Disney Company. Incorporado oficialmente à equipe diretiva da Disney em 1996, ele expandiu a presença da Disney fora dos Estados Unidos e estabeleceu plano para o atual crescimento internacional da empresa.
No livro ele compartilha as lições aprendidas ao gerir a Disney e liderar mais de 200 mil funcionários, além de analisar os princípios fundamentais para a verdadeira liderança, como otimismo, coragem e justiça.
O valor de mercado da Disney cresceu cinco vezes após o Iger e ele é considerado um dos empresários mais inovadores e bem-sucedidos da nossa era.
Eu não sei se você conhece a história e para conhecer eu realmente sugiro que faça isso com os livros, pois eles vão abordar mais profundamente. Mas o Walt Disney é significado de que desistir não é uma opção. Esse cara já faliu várias e várias vezes antes de construir esse império: pare pra pensar “e se ele tivesse desistido?” por um minuto.
Nós não conheceríamos a Disney que podemos ter acesso hoje. Então, toda vez que você pensar em desistir, pare, respire, pegue um desses livros, leia de novo e se encha de gás e energia! Vai dar certo! 🙂
E aí, você já leu algum? se foi algum que não entrou nessa lista que fiz com dicas de livros para amantes da Disney, por favor deixa sua sugestão nos comentários para ajudar outros leitores! Espero que vocês tenham gostado e boa leitura!
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